myULMA, la extranet para clientes de ULMA Packaging
Las empresas suelen tener multitud de datos históricos de sus clientes. Estos datos suelen estar almacenados en sus ERP o herramientas de gestión, pero no suelen ser idóneos para que los utilicen los clientes. Hemos creado una manera sencilla y rápida para que los clientes tengan acceso a los datos del ERP: en el portal myULMA cada cliente de ULMA Packaging puede acceder a todos sus datos. En este proyecto la usabilidad y el diseño han tenido una importancia enorme, ya que hemos cuidado que los clientes tengan un acceso rápido y directo a todo un ERP industrial complejo.
Con esta nueva herramienta, ULMA Packaging quiere ayudar a sus clientes a mejorar su efectividad, así como a optimizar la planificación y gestión de las tareas de mantenimiento.
Para ello, ofrece varios servicios a sus clientes en este portal:
- Opciones de gestión general: búsqueda y petición de piezas de repuesto, datos de pedidos anteriores, presupuestos, intervenciones, etc.
- Seguimiento del funcionamiento de las máquinas (control UPC), opción de realizar análisis, online y offline, de manera visual y clara.
Todo ello, con estas características:
- Sistema fácil de utilizar y con información actualizada.
- Seguridad garantizada. Solo se ofrecen ciertas opciones sobre el ERP.
- En cada cliente puede haber distintos niveles de usuarios y roles.
- Adaptado a móviles y tablets.
- Entorno preparado para unirse con otros elementos (información de empresas de transporte, otros sistemas de control UPC, ...)